
一、客户开发
(一)精准筛选潜在客户
“我们公司专注于户外露营装备出口,目标是开拓德国市场。请找出 10 家 2023 年从中国进口户外露营装备的德国批发商,要求其年营业额超过 500 万欧元。请列出公司名称、官网、CEO 邮箱、主营产品线,并排除已有我方代理的品牌(****)。同时,分析这些客户在过去五年进口数据的变化趋势,以及可能影响他们未来采购决策的因素。”
(二)深度市场趋势分析
“以 2023 - 2024 年美国太阳能路灯市场为例,分析其市场趋势。重点对比 2023 年与 2024 年 Q1 - Q3 的进口总额数据;列出 Top 3 进口来源国及供应商名单,并分析这些供应商近三年的市场份额变化;梳理主流采购商类型(政府、企业、批发商)及采购渠道,同时研究前 5 名竞争品牌的定价策略和产品规格,结合美国能源政策走向,预测未来两年太阳能路灯市场的需求变化。”
二、市场调研
(一)深度剖析目标市场
“我们计划开拓越南家电市场,请搜索 2023 - 2024 年越南家电市场数据。重点分析市场规模及增长率,结合越南经济发展趋势和家庭结构变化,探讨未来三年市场规模的潜在走向;分析主要进口国家及中国占比,对比近五年数据,找出市场份额波动原因;研究消费者购买渠道(电商 vs 线下)偏好形成的因素,以及本地主要品牌及竞争力分析,对比中国品牌进入越南市场的优势与劣势。”
(二)竞争对手分析
“以欧洲市场三家主要 LED 灯品牌(Philips、Osram、GE)为例,分析它们在官网与线上平台的产品布局,包括各平台的主推产品系列和特色;对比主打产品参数(流明、功率、寿命、价格),结合欧洲消费者对 LED 灯的需求偏好,评估我们产品与之竞争的优势与不足;分析主要销售渠道(自营官网、亚马逊、B2B 平台)及占比,研究各品牌在不同渠道的营销策略,为我们制定欧洲市场推广策略提供参考。”
三、邮件撰写
(一)个性化开发信撰写
“假设我们是一家太阳能路灯供应商,希望与美国建材进口商 GreenTech 建立合作。已知该公司官网有可持续能源战略相关信息,请以这一点为切入点,突出我方产品优势:IP67 防水、智能感应、价格比当地低 15%。同时附上 3 个北美客户案例链接,以及 PDF 产品册下载链接,结尾提出下周 Zoom 会议邀约,给出三种不同风格的英文开发信,分别侧重于产品技术优势、性价比优势和客户案例优势。”
(二)客户复购邮件
“我们的老客户 Mike 主营户外家具,在 2024 年采购了 200 套铝合金桌椅。现在要向他推荐新品可折叠防火木桌,附上对比旧款的升级参数,以及限时优惠:XX 月下单送 5% 备品。邮件标题要带 Emoji,语气亲切自然,营造老朋友交流的氛围,体现我们对他的重视,同时突出新品对他业务的潜在价值。请写一封英文邮件,并分析邮件可能对客户产生的吸引力和潜在回应。”
四、物流成本计算
(一)海运报价对比
“我们有一批货物要从深圳运往洛杉矶,采用 40HQ 集装箱运输,目标时效是 25 天内到港。请统计 5 家物流公司的报价、航线时效、保险费用、清关支持服务,结合近期国际航运市场动态,分析各公司报价波动原因,并按总成本(运费 + 杂费)从低到高排序,同时给出选择不同公司的风险与优势分析。”
(二)物流成本分析
“计算从上海到洛杉矶 40HQ 集装箱的海运成本,比较以下方案:A 方案:马士基直航,时效 20 天,费用 X 美元;B 方案:中转新加坡,时效 28 天,费用 X 美元;C 方案:拼箱(LCL),按 CBM 计算,总价 X 美元。结合货物的时效性要求和市场销售计划,分析哪种方案更适合,并考虑汇率波动、燃油附加费变化等因素,预测未来三个月各方案成本的变化范围。”
五、外贸谈判
(一)价格谈判策略
“针对日本客户压价情况,结合日本商务文化,提供 3 种谈判策略。A 方案:强调产品品质(符合 JIS 标准)+ 提供小批量试单,分析小批量试单对客户和我们的利弊;B 方案:锁定长期合作折扣,签 2 年框架协议降价 5%,探讨如何确保协议执行和长期合作的稳定性;C 方案:优化物流方案(合并运输,降低单次采购成本),评估物流方案优化的可行性和实施难度。同时,分析每种策略可能遇到的客户反馈及应对话术。”
(二)谈判场景模拟
“假设我们与德国汽车零部件采购商谈判,对方以‘中国供应商报价比韩国高 10%’为由压价。请提供 3 种回应话术,强调我方:ISO/TS16949 认证;24 小时售后响应;长期合作折扣机制。话术要符合德国商务礼仪,同时分析每种话术可能引发的对方反应,以及后续的应对策略。”
六、展会营销
(一)展会开场白设计
“我们公司将在德国汉诺威工业博览会展示智能工业控制系统和高精度传感器,结合工业 4.0 和智能制造发展趋势,以及企业降本增效、智能化升级需求,创作 10 句英文开场白,每句嵌入如‘生产效率提升 30%’‘测量误差 ± 0.01mm 内’这类凸显产品优势的数据。同时分析这些开场白对不同当地客户的吸引力,以及如何根据客户的初步反应进行后续沟通。”
(二)展会宣传文案撰写
“撰写一篇 2025 年迪拜五大行业展(Big 5)展会宣传文案,包含展位号、展出产品(智能门锁、智能照明)。强调行业痛点:中东市场对智能家居需求增长 30%;推出优惠政策:现场下单送智能网关;引导客户预约会面。同时分析这篇文案在吸引不同类型客户(批发商、零售商、终端消费者)时的效果差异,以及如何优化文案以提高转化率。”
七、数据分析
(一)销售数据分析
“分析 2024 年 Q1 - Q4 欧洲区销售数据,按国家(德 / 法 / 意)和产品线(A/B/C 类)分类。计算各区域季度环比增长率,结合当地市场竞争态势和营销活动,分析增长率变化原因;用柱状图展示 Top 5 爆款产品,分析这些产品畅销的因素;指出 Q3 意大利销量下滑原因(竞品 / 物流 / 汇率),并提出针对性的改进措施。”
(二)市场调研数据分析
“分析 2023 - 2024 年巴西 DIY 家用电动工具市场调研数据,包括市场规模、年增长率、Top 3 进口来源国。研究消费者偏好(价格敏感度、功能需求、购买渠道),结合巴西消费者的消费习惯和经济状况,分析偏好形成的原因;列出本地竞争对手名单及核心卖点对比,评估我们产品进入巴西市场的竞争力,并提出市场进入策略建议。”
八、风控预警
(一)法规合规检查
“跟踪美国 2025 年 Q1 对锂电池进口的新规,包括更新标准(UL 认证版本、包装标识要求);受影响产品(便携式储能电源,HS 编码:8507.80);结合新规实施时间和认证办理周期,分析我们产品出口美国可能面临的风险,并给出应对建议,如认证办理周期预估、替代市场推荐(加拿大 / 澳洲),以及进入替代市场的可行性分析。”
(二)进口法规检查
“检查 2024 年加拿大对电子产品的进口法规,针对便携式储能电源(HS 编码:8507.80),分析是否需要额外认证(CSA/ETL);研究 2025 年后是否有环保税或关税调整,结合这些法规变化,评估我们产品进入加拿大市场的成本变化和市场前景,以及如何调整产品策略以符合法规要求。”
九、多语翻译
(一)多 语言翻译
“实时翻译西班牙语客户的 WhatsApp 语音:原始语音:‘El motor se sobrecalienta después de 2 horas de uso’。翻译后标注技术术语(电机过热),生成回复建议:西语版:故障排查步骤(1. 检查电压 2. 清洁散热口);英语版:供内部技术团队参考。同时分析客户反馈问题的紧急程度和可能的影响范围,以及如何通过后续沟通安抚客户情绪。”
十、合同文书
(一)合同生成
“我们要出口沙特 LED 显示屏,生成一份英文合同,重点条款包括付款方式(30% 定金 + LC at sight);合规要求:符合沙特 SASO 认证标准;风险条款:违约金每日 0.1%、不可抗力定义。同时分析合同中可能存在的法律风险点,以及如何修改条款以降低风险。”
(二)合同优化
“生成一份出口美国的标准销售合同,包含以下条款:付款方式:30% 定金 + 70% LC at sight;交付方式:FOB 深圳港,预计交期 45 天;质量标准:符合 UL 认证,并附检测报告;违约条款:逾期交付每日罚款 0.5%,最高 5%。结合美国商业法律和贸易习惯,分析合同条款的合理性和可执行性,提出优化建议,如增加特定情况下的免责条款或调整付款方式的灵活性。”
十一、售后问题分析
(一)售后问题调查
“客户反馈 LED 灯具在低温环境下闪烁,生成一份售后调查报告。收集 5 条类似客户投诉的记录,分析可能原因(电源适配问题、灯珠低温性能),结合产品设计和生产工艺,深入分析问题根源;提供 3 种解决方案(替换方案、补偿策略、技术改进),评估每种方案的成本和实施难度,以及对客户满意度的影响。”
十二、个人提效
(一)会议记录整理
“将 30 分钟英文会议录音转写为中英双语文本,按‘客户需求’‘技术问题’‘交付计划’分类。提取 5 条待办事项,标注负责人和 Deadline,同时分析会议中达成的重要共识和潜在风险点,以及如何跟进会议决策以确保项目顺利推进。”
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