2025年8月12日，大量亚马逊卖家在无任何提前通知的情况下，收到账号直接被停用的通知，理由是违反了《业务解决方案协议》第3节中的“产品详细信息页面规则”。与以往“先警告、再整改”的流程不同，此次亚马逊直接跳过预警环节，大范围覆盖美、欧、日等主要站点，引发跨境电商圈广泛关注。
本文将从违规原因、典型表现、应对措施以及长期防范策略四个方面进行解析，帮助卖家及时规避风险，降低封号概率。

一、事件回顾与违规核心原因

根据卖家反馈，本轮扫号的核心违规类型集中在产品详细信息页面（Product Detail Page）的内容不合规。亚马逊的产品信息政策要求卖家提供准确、清晰、且无误导性的商品描述，而本次违规的常见触发点包括：

1. 商品描述违规

   • 在描述中出现促销或服务性语言，如“请随时联系我们”“24小时回复”“优惠价”等，这类内容被认定为与产品无直接关系，属于引导或营销性质。

2. 用词不当

   • 使用医疗功效、绝对化表达等词汇，例如“100%有效”“禁用某类成分”“永久改善”等，这些内容涉及医疗、功效承诺或无法验证的绝对化宣传，违反平台规定。

3. 人称使用不当

   • 在要点（Bullet Points）中使用第一人称代词，如“我们承诺”“我们的产品”，容易被亚马逊视为卖家代替平台发声，存在政策风险。

4. 要点设置问题

   • 要点信息过长且堆叠多个产品特性，同时包含优惠内容或对比竞品的描述，这类信息会被判定为信息混乱或带有营销性质。

二、卖家需立即采取的应对措施

在收到违规通知或尚未被波及时，卖家都应尽快开展自查与整改，以避免进一步风险：

1. 立刻下架或修改违规Listing

   • 删除不符合政策的关键词、误导性描述及任何促销用语。

   • 移除无关的关联链接、图片或标签。

2. 全面清查商品信息

   • 检查标题、描述、要点、图片是否完全符合亚马逊的“产品详细信息页面规则”。

   • 确保分类正确，避免因类目错误触发违规。

3. 提交申诉（如误判）

   • 提供合规的销售证据和产品页面示例，说明Listing已完全符合销售政策与行为准则。

   • 在申诉中避免情绪化语言，重点突出事实依据与整改措施。

三、重点高风险卖家类型

根据本次事件特征，以下卖家群体应格外警惕：

• 高违规率类目：如医疗保健、成人用品、食品补充剂等敏感行业。

• 侵权高风险卖家：存在疑似知识产权侵权或未经授权销售的情况。

• 批量铺货或低质量Listing卖家：页面内容重复率高、缺乏合规审核。

• 近期有违规记录的卖家：曾被警告或处理的账号，更容易被重点监控。

• 发货地与合规信息不透明的卖家：信息不一致会触发平台审查。

四、长期防范策略

为了在未来避免类似大规模封号风险，卖家应建立系统化的合规管理机制：

1. 问题根源分析

   • 追溯违规的具体触发点，确认是关键词违规、分类错误，还是图片或描述内容不符。

2. 内部审核流程

   • 在新品上架前进行多轮合规检查，确保标题、描述、图片、要点全部符合政策。

3. 团队培训

   • 定期组织合规培训，让运营、设计、客服等环节成员熟悉平台规则，避免无意识违规。

总结

本轮亚马逊扫号行动的直接性与大范围覆盖表明，平台对产品详细信息页面的合规要求已进入更严格阶段。卖家不仅要在被处罚后进行整改，更应在日常运营中主动预防，建立完善的内容审核与合规管理机制。
只有做到内容真实、用词规范、信息透明，才能在亚马逊日趋严苛的环境中长期稳定经营。如果有需要可以随时联系我们ingstart团队，我们将为您提供一对一方案策划！

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