Zelle，作为美国首屈一指的数字支付平台，坐拥逾亿用户基础，每年轻松处理数以亿计的国内资金流转。若您的银行已携手Zelle，您便能通过银行的移动应用程序，享受即时、便捷的本地转账服务，整个过程不仅流畅无阻，更是完全免费，无需承担任何手续费。
Zelle 是什么？
Zelle，自2017年6月问世以来，已成为美国银行业间领先的即时转账系统。它凭借超过1700家合作伙伴网络，涵盖了众多大型及小型银行和信用合作社，仅在过去的五年间，就成功处理了超过50亿笔交易，涉及金额高达1.5万亿美元。Zelle致力于提供一种迅速、安全且简便的转账体验，用户仅需输入收款人的美国手机号码或电子邮箱，即可轻松完成国内汇款，资金往往在几分钟内即可到账，且全程免收任何手续费。正因如此，Zelle相较于传统的电汇和ACH付款方式，更受美国民众的青睐。
起初，Zelle主要服务于亲友间的资金往来，但如今，其应用范围已显著扩展至商业机构和政府部门，用于发放工资、回馈奖励、保险赔付等多种场景。这意味着，您无需再将支票送往银行存入，也不必等待漫长的到账时间，资金流转更加高效便捷。
Zelle 怎么开通？
根据您的银行是否已成为Zelle网络的一员，开通Zelle账户的步骤会有所不同，具体如下：
若您的银行已加入Zelle网络：
- 访问Zelle官方网站，并在合作机构列表中查找您的银行。
- 点击您的银行名称，随后选择“Continue to your bank”以进入银行官方网站。
- 登录您的网上银行账户，寻找并点击Zelle转账服务。
- 首次使用时，请仔细阅读并接受服务条款，然后输入您的电子邮件地址或电话号码作为Zelle账户的一部分。
- 接收并输入一次性验证码以完成身份验证。
- 认证成功后，您即可立即通过Zelle发送或接收本地转账。
若您的银行尚未加入Zelle网络：
这意味着您的网上银行或银行APP尚未集成Zelle转账功能。此时，您可以通过以下方式注册Zelle：
- 从App Store或Google Play下载并安装Zelle应用程序。
- 在注册过程中，您需要提供以下个人信息：
- 个人联系方式
- 电子邮件地址或美国手机号码（这将作为您的Zelle账户标识）
- 一张与美国本地银行账户关联的Visa或Mastercard借记卡号码
完成上述步骤后，您即可开始使用Zelle进行便捷的转账操作。
Zelle 怎么用？
成功通过您的存款银行APP或Zelle APP注册账户后，您的电子邮件地址或手机号码即成为您的Zelle账户标识/识别信息。若需从他人处收款，只需提供此账号即可。另外，您还可以通过APP发送收款请求，这样对方就无需手动输入付款信息，大大降低了填写错误账号的风险。
向他人转账的步骤同样简便快捷：
- 打开您的银行APP或Zelle APP，选择添加收款人，并输入对方的电子邮件地址或手机号码。
- 输入转账金额，并根据需要填写转账备注信息，以便对方识别款项用途。
- 点击发送按钮，资金将在几分钟内迅速汇入对方的银行账户。
Zelle 手续费
无论您是通过银行APP还是Zelle自身的APP进行转账，Zelle均不会向您收取任何手续费。³同样地，大多数银行也不会对通过Zelle进行的转账交易额外收费。然而，为了确保您的转账操作无虞，建议您提前向您的银行咨询有关限制，例如每月免费Zelle转账的次数上限，或者单次转账的金额限制。
Zelle转账限额是多少？
Zelle转账的金额限制取决于您的银行是否已加入Zelle网络及其具体政策。
若您仅能通过Zelle APP进行转账，意味着您的银行尚未接入Zelle转账功能，此时转账上限通常为每周500美元（仅针对转出金额，收款无限制）。⁴
以下是美国部分主要银行的Zelle转账限额概览，请注意，高级账户或私人银行账户可能享有更高的限额：
| 银行 | 每日限额 | 每月限额 |
|---|---|---|
| Ally | 急速转账: $2,000 | $10,000 |
| 预约转账 (预计3个工作日): $5,000 | ||
| 美国银行BOA | 每日转账上限10次，总计不超过$3,500 | 每月转账上限60次，总计不超过$20,000 |
| 每周转账上限30次，总金额不超过$10,000 | ||
| Capital One | $2,500 | 未知 |
| 花旗银行 (Citibank) | Citibank账户、Basic账户、Access账户: $2,500 | $15,000 |
| Discover银行 | $600 | 未知 |
| Quontic银行 | 每笔转账限额$500 | 未知 |
| 每日转账限额: $1,000 | ||
| 道明银行 (TD) | 急速转账: $1,000 | 急速转账: $5,000 |
| 预约转账 (预计3个工作日): $2,500 | 预约转账 (预计3个工作日): $10,000 | |
| Truist银行 | $2,000 | $10,000 |
| USAA联邦储蓄银行 | $1,000 | $10,000 |
| 富国银行 (Wells Fargo) | $3,500 | $20,000 |
| 大通银行 (Chase) | 单笔和每日: $2,000 | $16,000 |
Zelle 转账时间
若收款人已是Zelle的注册用户，资金将在数分钟内迅速转入其银行账户。若收款人尚未注册，他们将收到来自Zelle的通知，提示其在14天内完成注册流程。但请注意，即使完成注册，资金也可能需要最多三天的时间才能到账。
常见问题
-
Zelle转账能否撤回？
Zelle转账通常是即时完成的，资金会直接存入收款人的银行账户，因此一般无法撤回。然而，如果收款人尚未注册Zelle账户，您可以在银行APP或Zelle APP中选择“Cancel This Payment”来取消转账。⁷
若您发现未经授权的交易，Zelle App客户可以拨打844-428-8542进行举报。如果您是通过银行或信用社注册的Zelle，请联系他们报告诈骗或未经授权的交易。根据银行政策，您的受骗资金可能会退回至您的账户。¹⁰
-
Zelle能否用于购买加密货币？
是的，您可以在一些平台上使用Zelle付款购买比特币、以太币等加密货币。只需在搜索引擎中输入“Zelle 加密货币”，就能找到支持Zelle付款的购买平台。简而言之，Zelle作为一种资金转账方式，适用于购买任何接受Zelle付款的商品或服务。您只需知道对方的Zelle账户（电子邮件地址或美国手机号码），即可发送付款并完成购买。
-
为什么Zelle收不到钱？
如果您是刚注册Zelle账户，可能需要等待最多3天的处理时间。⁸如果仍未收到款项，请与发款人确认转账详情，特别是他们是否准确填写了您的Zelle识别信息（电子邮件地址或电话号码）。如有任何疑问，您可以联系Zelle®客服热线844-428-8542寻求帮助。
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